Hogyan csomagolunk a MamaZoo-nál és miért fontos ez?
Hogyan csomagolunk a MamaZoo-nál – Miért fontos ez?
Amikor rendelsz egy plüsst, elsőre talán csak arra gondolsz, hogy milyen lesz maga a termék.
Mi viszont tudjuk, hogy a vásárlói élmény nem ott kezdődik, amikor kibontod a dobozt – hanem már a csomagolásnál.
A MamaZoo-nál minden csomagot úgy készítünk össze, mintha ajándék lenne. És ennek oka van.
1. Az első benyomás számít
Amikor megérkezik egy csomag, az az első fizikai találkozás a webshop és a vásárló között.
Ha ez az élmény:
- igényes
- rendezett
- figyelmes
akkor már az bizalmat épít.
Mi nem szeretnénk „csak” egy dobozt vagy zacskót küldeni. Azt szeretnénk, hogy már az átvétel pillanata is élmény legyen.
2. Plüsseink nem átlagos termékek
Ezek a plüssök nemcsak tárgyak, hanem
- sokszor ajándék
- gyerekek kedvenc társa lesz
- érzelmi értéket hordoz
Ezért nem mindegy, hogyan érkezik meg.
A MamaZoo-nál minden plüss úgy kerül becsomagolásra, hogy tiszta, védett és „különleges” érzést adjon már az első pillanatban.
3. Higiénia és biztonság
Ez az egyik legfontosabb szempont, amiről kevesebbet beszélnek.
Nálunk a plüssök:
- nem kerülnek ki „szabadon” polcra
- nem fogdossa őket több tucat ember
- védetten kerülnek hozzád
Ez különösen fontos, ha babának vagy kisgyereknek választasz plüsst.
4. Ajándékélmény, külön kérés nélkül
Sok vásárlónk mondja, hogy amikor kibontja a MamaZoo csomagot, olyan érzése van, mintha ajándékot kapna.
És pontosan ez a célunk.
Nem kell külön kérned ezt az élményt– nálunk ez alap szemlélet.
5. A részletekben van a különbség
Lehet, hogy apróságnak tűnik, de a vásárlói élmény sok kis részletből áll össze.
- hogyan van elhelyezve a termék
- milyen állapotban érkezik meg
- mennyire „személyes” az egész élmény
Ezek azok a dolgok, amik miatt sokan visszatérnek.
Mit jelent ez a MamaZoo vásárlóinak?
A MamaZoo webshopban nem csak plüssöket vásárolsz. Egy olyan élményt kapsz, ahol:
A minőség a terméknél kezdődik és a csomagolással válik teljessé
Akár Jellycat plüsst, akár Bukowski nyuszit választasz, biztos lehetsz benne, hogy úgy érkezik meg, ahogyan azt mi is adnánk ajándékba.
Összefoglalva
A csomagolás nálunk nem extra, hanem része annak, amit képviselünk.
Mert hisszük, hogy a vásárlás nem csak egy kattintás – hanem élmény.
